سفری آسمانی با کیش ایر، مزه‌های بهشتی با “دوستم فود“

.

پرواز بر فراز ابرها با بال‌های کیش ایر:

.

تصور کنید در حال پرواز بر فراز آسمان آبی هستید، ابرها را زیر پاهایتان می‌بینید و نسیم خنک در موهایتان می‌وزد. در این سفر آسمانی، کیش ایر با ارائه خدمات باکیفیت و مهمان‌نوازی مثال‌زدنی، سفری خاطره‌انگیز را برای شما رقم خواهد زد. ناوگان مدرن و به روز کیش ایر، آسایش و امنیت شما را در طول پرواز تضمین می‌کند.

.

تجربه‌ای بی‌نظیر از طعم‌ها با “دوستم فود“:

.

پس از سفری آسمانی با کیش ایر و رسیدن به جزیره کیش، نوبت به تجربه طعم‌های بهشتی می‌رسد. “دوستم فود” به عنوان یک سامانه سفارش آنلاین غذا در کیش، با ارائه تنوع بی‌نظیری از رستوران‌ها و غذاهای مختلف، هر ذائقه‌ای را راضی می‌کند.

.

سفری آسان و خاطره‌انگیز:

.

با “دوستم فود” دیگر نیازی به گشت و گذار در خیابان‌ها و جستجوی رستوران‌های مختلف نیست. شما می‌توانید به راحتی از طریق وب سایت یا اپلیکیشن “دوستم فود”، رستوران مورد نظر خود را انتخاب کنید، غذای دلخواهتان را سفارش دهید و در کمترین زمان ممکن آن را درب منزل یا محل اقامت خود تحویل بگیرید.

.

“دوستم فود” با ارائه خدمات منحصر به فرد خود، سفر شما به کیش را آسان‌تر و خاطره‌انگیزتر خواهد کرد:

.

• تنوع بی‌نظیر: “دوستم فود” با همکاری طیف گسترده‌ای از رستوران‌ها، امکان انتخاب غذای دلخواهتان را از بین انواع غذاهای ایرانی، فرنگی، دریایی، سنتی، فست فود و… فراهم می‌کند.
• سفارش آسان: با استفاده از وب سایت یا اپلیکیشن “دوستم فود” می‌توانید به راحتی و در کمترین زمان ممکن غذای خود را سفارش دهید.
• تحویل سریع: “دوستم فود” با سیستم حمل و نقل قوی خود، غذای شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به محل مورد نظرتان تحویل می‌دهد.
• قیمت مناسب: “دوستم فود” با ارائه قیمت‌های مناسب و تخفیف‌های ویژه، امکان تجربه طعم‌های بهشتی را برای همه فراهم می‌کند.

.

کیش ایر و “دوستم فود“، سفری آسمانی و مزه‌هایی بهشتی را برای شما به ارمغان خواهند آورد.

همین امروز سفر خود به کیش را با کیش ایر رزرو کنید و طعم‌های بی‌نظیر جزیره را با “دوستم فود” تجربه کنید.

.

سوانح و حوادث هواپیمایی کیش ایر

.

سوانح

• ۲۱ بهمن ۱۳۸۲: یک فروند فوکر-۵۰ متعلق به هواپیمایی کیش ایر در هنگام فرود آمدن در فرودگاه شارجه به زمین برخورد کرد و ۴۳ نفر از ۴۵ مسافر آن کشته شدند.

حوادث

• ۲۸ شهریور ۱۳۷۴: یک فروند هواپیمای بوئینگ ۷۰۷ که از تهران عازم کیش بود توسط شخصی به نام رضا جباری ربوده و نهایتاً در یک پایگاه هوایی نیروی هوایی اسرائیل در نزدیکی ایلات به زمین نشست.
• ۹ خرداد ۱۳۸۸: در مسیر اهواز – تهران، ۱۵ دقیقه پس از پرواز مأموران امنیت پرواز هواپیما متوجه جاسازی یک بمب دست‌ساز در داخل دستشویی هواپیما شدند و هواپیما بلافاصله در فرودگاه اهواز به زمین نشست و پس از تخلیه مسافران با تلاش مأموران، این بمب دست‌ساز خنثی شد.
• ۲۹ بهمن ۱۳۸۸: در پرواز مسیر تهران – کیش به شماره ۷۰۸۱ که با بوئینگ ۷۵۷ تحت اجاره شرکت کیش ایر انجام گرفت در صفحه مانیتور اعلام مسیر هواپیما از نام خلیج عربی به جای خلیج فارس استفاده شد که با اعتراض برخی مسافران و خبرنگاران مواجه شد.
• ۱۸ فروردین ۱۳۹۱: پرواز فوکر کیش – تهران پس از حدود ۱ ساعت از برخاستن به دلیل نقص فنی مجدداً به فرودگاه کیش بازگشت.
• ۱۲ دی ۱۳۹۲: هواپیمای مسیر کیش – اصفهان پس از گذشت مدتی از پرواز به دلیل نقص فنی به کیش بازگشت.
• ۲۲ خرداد ۱۳۹۴: پرواز کیش – یزد در حالی‌که به نزدیکی یزد رسیده بود به علت نقص فنی در پمپ هیدرولیک موتور سمت چپ مجبور به بازگشت به کیش شد.
• ۲۵ مرداد ۱۳۹۶: پرواز هواپیمای MD80 به شماره ۷۰۸۹ در مسیر تهران – بندرعباس، ۵ دقیقه بعد از پرواز به علت انفجار و آتش‌سوزی در موتور سمت راست مجبور به بازگشت به فرودگاه مهرآباد شد.
• ۵ اسفند ۱۳۹۷: یک فروند فوکر۱۰۰ به شماره پرواز Y97072 هواپیمایی کیش ایر در مسیر کیش به مشهد با یک ساعت تأخیر در ساعت ۱۷:۴۵ از زمین بلند شد و پرواز کرد. اما پس از ۱۵ دقیقه پرواز، به‌علت نقص فنی، خلبان هواپیما مجبور به فرود اضطراری شد و دوباره در فرودگاه کیش به زمین نشست.
• ۱۳ اسفند ۱۴۰۰: یک فروند فوکر۱۰۰ به شماره پرواز 7072 هواپیمایی کیش ایر در مسیر کیش به مشهد از زمین بلند شد و به‌دلیل نقص فنی و باز نشدن چرخ به کیش بازگشت.
• ۳۰ بهمن ۱۴۰۱: هواپیمای MD کیش‌ایر به رجیستر EP-LCN شامگاه روز 30 بهمن پرواز تهران به شیراز را آغاز کرده بود، به علت اشکال در سیستم سوخت‌رسانی، از فراز دریاچه نمک به تهران بازگشت.

.

قوانین و مقررات مربوط به بار در شرکت هواپیمایی کیش ایر

.

1.شرایط جامه دان (ساک) در پروازهای کیش ایر:

.

• میزان تعهد شرکت هواپیمایی کیش ایر در قبال خسارت یا مفقود شدن جامه دان:
• حداکثر 20 دلار آمریکا به ازای هر کیلوگرم برای پروازهای بین المللی
• معادل ریالی 20 دلار آمریکا به ازای هر کیلوگرم برای پروازهای داخلی
• پرداخت غرامت بر اساس ارزش محتویات جامه دان و با ارائه فاکتور خرید انجام می‌شود.
• حداکثر وزن مجاز حمل بار رایگان:
• به وزن مجاز مشخص شده در بلیط کیش ایر مراجعه کنید.
• اضافه بار:
• اضافه بار خود را در مبدا اعلام کنید.
• در صورت مفقود شدن جامه دان، خسارت فقط بر اساس وزن قید شده در بلیط کیش ایر محاسبه خواهد شد.
• برچسب جامه دان:
• دقت کنید که برچسب‌های شماره دار روی جامه دان الصاق و رسید آن تحویل شما شود.
• کنترل جامه دان:
• قبل از خروج از سالن خروجی فرودگاه مقصد، اثاثیه دریافتی خود را به دقت کنترل کنید.
• هرگونه نارسایی بار خود را به اطلاع مسئولین شرکت هواپیمایی کیش ایر حاضر در سالن برسانید.
• جلوگیری از مفقود شدن جامه دان:
• اتیکت‌های قبلی الصاق شده روی جامه دان را بردارید.
• فقط اتیکت جامه‌دان همان پرواز کیش ایر روی جامه‌دان شما باشد.
• مسئولیت شرکت هواپیمایی:
• شرکت هواپیمایی کیش ایر در قبال اثاثیه مسافرانی که بلافاصله و قبل از خروج از سالن فرودگاه مطالبه نشود، هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• وسایل غیرقابل حمل در کابین:
• چاقو، تیغ، قیچی، الکل و…
• فهرست اقلام مجاز همراه مسافر در کابین:
• به بلیط کیش ایر مراجعه کنید.
• مراقبت از جامه دان:
• مراقب باشید که هنگام دریافت وسایل و اثاثیه خود، جامه دان‌ها و وسایل دیگران را به اشتباه برندارید.
• شماره رسید جامه دان‌ها را با شماره برچسب‌های الصاقی روی چمدان مطابقت دهید.
• نقصان، خسارت یا مفقود شدن جامه دان:
• قبل از خروج از سالن، به مسئولین مربوطه اطلاع دهید.
• مفقود شدن جامه دان در فرودگاه مقصد:
• قبل از خروج از سالن، مراتب را به واحد امور جامه دان کیش ایر اطلاع دهید.

.

2. حداکثر بار مجاز:

.

• پروازهای داخلی:
• 20 کیلوگرم برای هر مسافر بزرگسال یا کودک
• 10 کیلوگرم برای هر مسافر نوزاد (زیر 2 سال)
• پروازهای خارجی:
• 30 کیلوگرم برای هر مسافر بزرگسال یا کودک

.

3. بار دستی:

.

• مجاز:
• طبق لیست موجود در بلیط کیش ایر
• حداکثر 5 کیلوگرم وزن
• حداکثر 115 سانتی‌متر ابعاد (20x55x40 سانتی‌متر)
• ارائه:
• باید در زمان ارائه بلیط و بار به باجه پذیرش تحویل داده شود
• در صورت تایید، اجازه حمل به داخل کابین صادر می‌شود

.

4. اشیاء ممنوعه:

.

• مواد آتش‌زا و منفجره:
• انواع مواد آتش‌زا، منفجره و سریع الاشتعال
• انواع سلاح‌های گرم، شکاری و ساچمه‌زن
• انواع فشنگ جنگی، شکاری و ورزشی
• انواع کپسول و اسپری‌های شیمیایی تحت فشار
• بی‌هوش کننده، لوازم دفاع شخصی و گاز مایع
• مواد اسیدی و خورنده:
• انواع مواد اسیدی و خورنده
• ابزار و اشیاء برنده:
• انواع ابزار مانند پیچ گوشتی، آچار، چکش، سیم، طناب
• انواع اشیاء و ابزار برنده
• اسلحه اسباب‌بازی شبیه به اسلحه واقعی

.

5. حقوق مسافران:

.

• مجموعه‌ای از سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها، استانداردها، ضوابط و مقررات
• تضمین حقوق مادی و معنوی و رعايت شان و منزلت مسافران
• بر اساس مفاد ماده 5 قانون هواپیمایی کشوری و ماده 19 کنوانسیون ورشو

.

.

حقوق مسافر هواپیمایی کیش

.

به طور کلی ناظر بر موارد زیر می‌باشد:

.

1. عدم تبعیض:

• کلیه مسافران به صورت یکسان از خدمات شرکت‌های هواپیمایی از جمله ایرلاین کیش ایر بهره‌مند می‌شوند و نبایستی تبعیض بین آن‌ها صورت بگیرد.

2. حق تقدم در صورت عدم پذیرش:

• در صورتیکه به رغم داشتن بلیط کیش ایر تأیید شده، ایرلاین کیش ایر از پذیرش مسافر به لحاظ محدودیت‌های شرکت حمل کننده اعم از بازرگانی، فنی و یا عملیاتی امتناع نماید، در این صورت هواپیمایی کیش ایر موظف به استرداد وجه و همچنین ارائه یک بلیط رایگان مشابه از لحاظ مسیر و کلاس پروازی به مسافر می‌باشد.
• همچنین در صورت انتقال مسافر توسط سایر خطوط هوایی، این امر بدون پرداخت هزینه و یا مابه التفاوت توسط مسافر و یا خسارت توسط شرکت‌های هواپیمایی انجام خواهد پذیرفت.

3. استرداد وجه در صورت ابطال پرواز:

• اگر ابطال پرواز از زمان خرید بلیط کیش ایر تا یک هفته قبل از انجام پرواز باشد، در اینصورت ایرلاین کیش ایر موظف به استرداد کامل قیمت بلیط کیش ایر است.
• جریمه کنسلی بلیط و استرداد وجه هواپیمایی کیش و سایر ایرلاین ها در وبسایت فرانگر قابل مشاهده است.

4. پذيرائي و جبران خسارت در صورت تاخير پرواز:

• در صورت بروز تاخیر در انجام پرواز کیش ایر بر اساس ساعت پرواز مندرج در بلیط کیش ایر، اقدامات ذیل باید توسط ایرلاین کیش ایر انجام شود.
• برای تاخیرهای بیش از 1 ساعت، 2 تا 4 ساعت و بیش از 4 ساعت ایرلاین کیش ایر موظف به پذيرائي، ارائه امکان برقراری ارتباط تلفنی، تغییر پرواز، جبران خسارت و استرداد کامل قیمت بلیط کیش ایر به مسافر می‌باشد.
• در مورد پروازهایی که بدلیل شرایط جوی و یا فورس ماژور فرودگاه مبداء، مقصد و مسیر دچار تاخیر و یا ابطال بیش از دو ساعت می‌گردند، شرکت‌های هواپیمایی با رعايت مقررات پذيرائي نوع اول ازمسافرين صرفاً موظف به استرداد کامل قیمت بلیط کیش ایر به مسافرین می‌باشند.

5. تغییر مسیر پرواز:

• در صورتي كه پرواز کیش ایر در مكاني به غيراز مقصد مسافر و يا نقطه مياني در پروازهای اتصالي مندرج در يک بليط کیش ایر توقف نمايد، ایرلاین کیش ایر موظف است که : مسافر را به مبدا يا مقصد پرواز مطابق يكي از روش ها یعنی با استفاده از قطار و اتوبوس منتقل کند و یا ضمن پرداخت قیمت بلیط کیش ایر و خسارات به مبدا بازگرداند.

6. فقدان و يا آسيب ديدگي جامه دان و بار همراه:

• در صورت فقدان و یا آسیب دیدگی جامه دان و بار همراه، ایرلاین کیش ایر براساس دستورالعمل پيگيري، جستجو و یا جبران خسارت خود وفق پيمان ورشو موظف به تأمين رضايت مسافران است.
• مسافر در صورت فقدان و یا آسیب‌دیدگی جامه‌دان و بار همراه، لازم است، بلافاصله قبل از ترک فرودگاه گزارش و ليست محتويات آن را به ایرلاین کیش ایر ارائه فرمايند.

7. خدمات به مسافرین توانخواه:

• به منظور تأمين تسهيلات رفاهي و ايمني مسافرين توانخواه، شركت هاي حمل كننده در چارچوب دستورالعمل هاي تخصصي ذيربط اقدامات الزم را در ارائه خدمات مناسب و رايگان معمول خواهند نمود.

8. شکایت از قیمت بلیط:

• در صورت خرید بلیط کیش ایر با قیمت بالاتر از نرخ های مصوب ایرلاین کیش ایر، می‌توان مراتب را سریعاً از طریق سایت کیش ایر و یا سامانه پیامکی شکایت اطلاع رسانی کرد.

9. شرايط خاص مسافر توانخواه:

• شرايط خاص مسافر توانخواه مي‌بايست در زمان خريد بليط کیش ایر و حداكثر تا 48 ساعت قبل از پرواز کیش ایر به شركت

.